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Habe gerade einen echt interessanten Artikel gefunden, der recht simpel visualisiert, wo ein User heut zu Tage überall Berührungspunkte mit einer Marke hat, bis es zum Kauf kommt. Da hat sich mächtig was verändert in den letzten Jahren: http://tinyurl.com/yaga43y

Schon mehrfach bin ich über Peter Kruse gestolpert und bin immer wieder fasziniert, wie refelktiert und auf den Punkt er aktuelle Entwicklungen einschätzt. Deswegen will ich hier ein kleine Serie starten und einige seiner Gedanken vorstellen bzw. in selbst zu Wort kommen lassen: